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各種お知らせ



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2017/12/05
□■□ 2017-2018 年末年始休業と受注/発送のご案内 □■□■□■□■□■□■□■□
12月28日(木)〜1月3日(水)は年末年始休業とさせていただきます。
1月4日(木)より通常業務となりますが、1月8日(月)は祝日のため事務・発送業務ともお休みとさせていただきます。
年始は変則的な発送スケジュールとなりますので、予めご承知おきください。

休業期間の前後はご注文が集中することが予想されます。
また年末年始の運送繁忙期による時間帯お届け指定の延着、荒天・降雪等による運送遅れの可能性がございますので、
お早目のご注文をお勧めいたします。
ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

<年末年始 受注/発送スケジュール>
12月26日(火)午後3時までの受注 ⇒ 12月27(水)発送 年内発送終了
12月26日(火)午後3時〜12月27日(水)午後3時までの受注⇒1月 5日(金)発送
12月27日(水)午後3時〜 1月 5日(金)午後3時までの受注⇒1月 9日(火)発送
1月 5日(金)午後3時〜 1月 9日(火)午後3時までの受注⇒1月10日(水)発送
※物流センターが1月4日まで休業のため、発送は1月5日が初荷となります。
※ご注文の集中により発送日が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
※メーカー直送品はメーカー休業に順じますので上記と異なる場合がございます。
2017/06/27
■■ スマホ・携帯ユーザーの会員様へ メール受信設定のご案内 ■■
スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、注文返信メールや問い合わせメール、WEB請求の案内メールの受信ができない場合がございます。
各キャリアごとに受信設定の方法がございますので、下記のキャリア別の案内を参照いただき、弊社からのメールを受信設定いただくことを推奨いたします。
また弊社物流センターからヤマト運輸で注文商品を発送の場合、「お届け予定eメール」がヤマト運輸から送信されます。あわせて設定いただくことをお勧めいたします。
楽習フォーラムからのメール ドメイン gakusyu-f.jp
クロネコヤマト「お届け予定eメール」のドメイン kuronekoyamato.co.jp
各キャリアの案内サイト
docomo
au
SoftBank
2017/05/19
■Web請求明細サービスのお知らせ■
商品購入・講座受講料」および「認定料・入会金・コンテンツ料」の引落明細の郵送は3月度ご利用分の郵送をもって終了となりました。
4月度からのご利用分明細はウェブ上でご利用明細をご覧いただける「Web請求明細サービス」にてご確認ください。
「Web請求明細サービス」は会員サポートページ内に開設した「ご請求一覧」から請求明細の閲覧・印刷が可能なサービスです。
請求発生の場合は「請求案内メール」が送信されます。請求の無い場合はメール送信・閲覧画面への表示はございません。
請求の履歴も閲覧(2017年1月度分以降)でき、請求発生月に20円割引になります。
*なお、郵送での送付を希望する場合は「会員サポートページ」から申請が必要です。(20円割引は適用されません)
*会員サービスがご利用できない場合
この「ご請求案内メール」を受信しても、未収等による会員サービスのご利用停止の場合は、会員サポートにログインできず、請求明細の閲覧はできません。
別途請求書を送付いたしますので、お支払いいただきますようお願い申し上げます。
お支払いいただいても、サービスご利用の即時再開はできません。
2〜3営業日のお時間をいただきます。お急ぎの場合はお問い合わせください。
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